人们常说陪伴是最长情的告白，对于西安鼎通物流有限公司（以下简称“鼎通物流”）的总经理张小辉来说，从选择欧马可冷链运输车开始，便与欧马可品牌结下了不解之缘，他时常开玩笑说，“选择欧马可，我就开始了最长情的‘告白’。”

他表示，干好冷链物流，最重要的就是选对运输装备，“经过多年实践，我对欧马可冷藏车的品质非常认可，无论是性价比、整车品质还是售后服务，它都很适合鼎通物流公司业务及运输路线，是我们的最佳选择。当然，也是在欧马可冷藏车的助力下，让鼎通物流业务规模越来越大。”

西安鼎通物流有限公司总经理 张小辉

从初识到认定 欧马可成为首选

张小辉来自陕西西安，是鼎通物流的负责人。在成立物流公司之前，他是一位资源的采购负责人，负责物流企业冷链运输车辆的采购和管理工作，拥有多年的选车及用车经验，更练就了一双“火眼金睛”。

据张小辉介绍，刚刚进入冷链运输行业时，他对车辆的了解比较少，所以当时也只是根据企业市场调查和运输路线的需求来选择车辆，几乎主流品牌的车辆都使用过。因此，在同种工况下，他对车辆的性能和品质就有了最直观的了解，此时欧马可优势在众品牌中很快显现。于是，从2016年开始，张小辉所在的物流公司便开始批量采购欧马可冷链运输车。而且，在多年的运营中，他也看到欧马可冷链运输车能为企业带来较好的效益。

张小辉于2018年成立了鼎通物流，自然选择运输装备仍是头等大事。“鼎通物流的目标群体定位为中高端，我们的车辆就代表着企业的形象，所以车辆也要选择高端冷链运输车。”他进一步分析说，“因为冷链运输的工况复杂，涵盖城内、城郊、城际等场景。这就要求冷链运输装备在可靠性、安全性、高效性等方面有突出表现，从而保证运输货物更及时、更高效。因此，我们依然选择了欧马可冷链运输车。”

短短三年多的时间，鼎通物流已经从默默无名发展为陕西当地规模较大的物流公司。“从2016年第一次接触，到现在认定欧马可品牌，对它高品质的信赖已经在我心里扎了根。”张小辉如是说。

从品质到体验 助力公司高效发展

作为鼎通物流开辟冷链市场的主力车型，欧马可凭借高时效性、可靠耐用、高效节油的优势，为张小辉在陕西及周边1000公里范围内打下偌大的“冷链帝国”，这使他对欧马可品质评价从不吝赞美之词。

“质量方面，2016年购买的那批欧马可冷链运输车到目前还没动过三大件，也就平常保养时更换过易损件，还没出现过什么大问题。” 张小辉还表示，“正是这样的品质才保障了我在后期对欧马可品牌的信任。再加上，欧马可车辆的燃油经济性比较好，即使在城区运输遇到拥堵情况，车辆油耗也不会增加很多。”

不仅如此，由于鼎通物流对准的用户群体都是中高端用户产品的冷链运输，运输过程中，保持箱内恒温是决定产品质量的重要因素，所以对于冷链运输车来说上装的质量成为判定其品质的重要一环。张小辉了解到，欧马可在产品研发之初，就联合国内优质冷机、货厢等上装企业，共同进行产品一体化研发，以保证上装和底盘的最佳匹配性的同时，全面满足冷链运输的需求。”

此外，张小辉还提到，目前鼎通物流的冷链运输业务对时效性的要求比较高，而欧马可驾驶室非常舒适。“开一天车下来，司机都跟我反应一点儿不累，如果有着急的运输任务，还能再送一趟。”他说。 

从进站到站外 服务有保障

除了车辆本身之外，冷链运输车辆的售后服务也是张小辉选车时关注的重点，他认为，“冷链运输最注重时效，产品的售后是否及时、服务网点及配件数量是否充足尤为重要。而在与欧马可多年的接触来看，售后服务更是让我十分安心。”

他表示，西安当地的欧马可服务站整体服务水平还是相当不错的，不仅服务人员技术素养高，站点常用配件的储备也很充足。“由于我们的车辆白天一般都在路上跑，没有时间到服务站做定期保养检修，于是欧马可服务站的工作人员就会不定期到公司进行车辆的保养检修。”并且，为了帮助鼎通物流的司机更好的驾驶欧马可国六冷链车，服务站还组织服务人员为司机进行了国六知识和国六车辆的培训，助力鼎通物流冷链高效运输。

此外，张小辉还提到，欧马可在服务政策上的创新也让他更放心。欧马可一直“以用户为中心”，为用户提供"预约保养1小时内完成、简单故障2小时解决、一般故障4小时解决、外出救援15分钟响应"等内容的24小时服务政策。“有了这样的服务承诺和保障，无论是配送哪类高端冷链产品，我们都敢承诺‘使命必达’。”

从职业经理人到物流公司老板，张小辉的转型不仅是自身的强大还有选择的正确。这其中，欧马可冷链运输车厥功至伟。凭借高效、环保、节能、智慧、绿色冷链运输方面的产品实力，欧马可助力他走上“人生巅峰”，开创“冷链帝国”。而这也只是张小辉人生的一小步。“接下来，我还将再引进一批欧马可冷链运输车，把业务范围再扩大。”张小辉自信地说。