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高端车趋势强,谁领航?沃尔沃卡车加速本土化 信心足能量更足

来源:第一物流网    作者: 若轩 阅读:27424 日期:2021-09-17

9月15日,沃尔沃卡车在京举行“沃逢知己共赴卓越”中秋媒体沟通会,表达了沃尔沃卡车对于中国市场的期待和部署,并进一步展示了其在价值营销、沃承诺、本土化项目等方面的强大能量。

沃尔沃卡车全球高级副总裁、沃尔沃卡车中国总裁董晨睿,沃尔沃卡车中国销售副总裁胡平、服务副总裁梁军、网络副总裁马薪淼、沃尔沃卡车中国市场与传播副总裁郭涛,分别针对销售服务创新策略、渠道布局进行了解析。

董晨睿致辞表示,沃尔沃卡车在中国有深厚的发展基础,2020年交付创历史新高,2021年上市全新产品并收购江铃重汽,本土化进程加快。他认为落子中国体现出沃尔沃卡车对中国市场的信心。

高端重卡需求激增  2025年销量或达40万台

沃尔沃卡车全球高级副总裁、沃尔沃卡车中国总裁董晨睿

董晨睿分析认为,近年来中国公路货运量连续走高,快递业务量更是持续增长,这背后体现出中国卡车市场的巨大发展潜力。在此背景下,沃尔沃卡车始终是高端牵引车用户的首选,进口高端牵引车市场份额更是大于50%。而近两年,中国用户对于高端重卡需求增长较快,如数据显示,2019年该销量为4.3万台,2020年便达到9万台,预计2025年这一数量将可能超过40万台。

沃尔沃卡车2021年全新上市产品

如何界定高端,高端重卡价值何在?他表示,高端重卡并非产品多高档,而是能为客户提供更大价值,带来更好的价值体验。沃尔沃一直以来提供的是更为高效、安全、舒适的解决方案,以及极速、专业、无忧的出勤保障。他强调,沃尔沃卡车中国的使命就是推动中国物流行业更安全更高效发展。

伴随这样的使命,沃尔沃卡车拥有更高的市场占有率,更优秀的口碑,这便是加快本土化征程的底气。可见,尽管这一数字只是预计,高端重卡这一消费趋向值得肯定和关注。

价值营销更为深入 实现从引领者到开创者

高端重卡价值体现与中国物流行业的发展进步密不可分,而沃尔沃卡车往往成为众多用户眼中进口高端的代名词,价值营销深入人心。

沃尔沃卡车中国销售副总裁胡平

对于用户来说,沃尔沃卡车除高端产品外,还要在实践中带来实实在在的解决方案。胡平表示,沃尔沃卡车不只是卡车辆生产企业更是物流解决方案提供商。近年来沃尔沃卡车所推动高效物流解决方案,使众多物流企业获益,具有行业引领者角色。他举例,从2007-2008年的数字型车队管理,到2009年推广甩挂运输,再到组织节油赛等,沃尔沃卡车让更多物流用户获得运营水平的提升。

如今,物流业正向更高质量发展,沃尔沃卡车将在安全的基础上,提供更为舒适的驾驶空间和更具适应性解决方案,如提供物流场站及车队运营解决方案、运力匹配及整合解决方案等,使用户效益最大化。如此,现今沃尔沃卡车是行业变革进入深水区的开创者。沃尔沃卡车表示,未来,其还将不断推动网联化、智能化、电动化前行,实现新价值引领。

服务提升 “沃承诺”升级  产销渠道焕新生机

价值体验升级同时,服务更加不可或缺。“沃承诺”成为沃尔沃卡车的一项创新服务举措,2021年“沃承诺”升级更是行业关注焦点。而收购江铃重汽,让太原工厂成为中国制造基地,使沃尔沃卡车的国产化进程又快进一步,渠道招募工作也一并启动。

沃尔沃卡车服务副总裁梁军

首先,极速、专业、无忧的“沃承诺”。沃尔沃卡车服务副总裁梁军表示,极速体现在:进站保养最快3小时可提车,200公里内最快5小时到达,最快3小时内完成普通故障维修。专业体现在“配件满足率”“纯正配件”“纯正服务”上。无忧重点体现在:事故车免费道路救援,进站服务免费20项预防性安全检查,维修时限内逾期每小时赠送200元本站工时抵用劵等方面。他说,2022年,“沃承诺”再次升级,用户出勤率保障中心将通过智能保养规划、远程在线服务、故障实时监控,为运营保驾护航。

其次,充满生机的销服网络构建。沃尔沃卡车本土化进程带给中国用户以福利,典型受益在于制造成本的节约,销服资源的最大化利用。在沃尔沃卡车看来,本土化后,沃尔沃卡车不再是原来高高在上的进口产品,产品价格、销售服务水平进一步提升,用户体验自然更好。

沃尔沃卡车网络副总裁马薪淼

那么,这也意味着其在“入乡随俗”。沃尔沃卡车网络副总裁马薪淼还表示,现在已启动本土合作伙伴招募。沃尔沃卡车将根据合作伙伴的情况,因地制宜,将设计打造4S旗舰店、4S一二三级店,以及大修、快修服务店等形式的网点,通过全国四大培训基地、七大关键岗位激励,外加绩效+运营辅导助力合作网络高效运转,预计2025年使网点数量翻番。

此外,预计2022年,沃尔沃卡车将通过发动机、四维地图等创新表现回报用户,使产品、技术等与全球市场同步的同时,再为中国市场带来新生机。董晨睿更为自信地表示,高端重卡自是推动高效物流用户获得更高收益,随着国产化速度的加快,相信将有更多物流企业用户包括个体司机选择沃尔沃卡车,沃尔沃卡车“推动中国物流行业更安全更高效发展”的使命不变。