2020年国内重卡销量突破162万辆，同比大增4成。其中，自动挡重卡销量最为抢眼，成为重卡市场的一匹“黑马”，头部企业更是纷纷推出各自新品，抢占这一细分市场。

2021年是“十四五”规划的开局之年，也是陕重汽全面超越的关键之年。2021年，陕重汽紧跟“新四化”的脚步，定下20万辆的营销目标。要实现这一目标，自动挡产品销量突破自然十分重要，而陕重汽一早就在沪宁地区开始了德龙X5000自动挡产品的布局。

陕汽德龙X5000智行版

稳扎稳打 用口碑打开市场

行业周知，随着物流运输场景更为复杂多样，选择自动挡车型正成为越来越多卡友的共识。陕重汽销售公司沪宁办事处牵引车品系经理周旭东介绍，沪宁区域自动挡的布局始于2019年下半年，主推车型即德龙X5000自动挡。他表示，“沪宁市场容量巨大，尤其是标载公路运输这一细分领域，是全国的风向标。为了将德龙X5000自动挡产品更快速地导入市场，我们在产品布局上下了一番功夫。特别是对连云港、徐州等地区用户对自动挡接受度相对较高的地区进行了先布局。一年时间，徐州地区产品销量就达到数百辆。”

在陕重汽的支持下，当地经销商也是稳扎稳打。淮安润淮汽车销售有限公司（简称“淮安润淮”）负责人王勇冠认为，“只有让客户切身体验到陕汽重卡的优质性能，才能提高用户黏性和对品牌的忠诚度，从而实现陕汽重卡品牌在用户中的口碑营销。”因此，为了更好地推广自动挡产品，淮安润淮进行了大量的推广工作，比如举办产品推介会、推出大量促销政策，让用户试乘试驾等。

德龙X5000自动挡驾驶室

王勇冠介绍说，如今陕汽重卡在淮安市场已经逐渐站稳脚跟，根据陕汽重卡销量数据显示淮安地区市场保有量达到20%，比陕汽重卡全国平均占比还要高，在当地的品牌知名度和美誉度都不断提升。

精准预判 以市场拉动需求

2020年，虽然受疫情影响，但沪宁地区牵引车销量达到近万辆，德龙X5000自动挡重卡销量近千辆。而2021年更是开局良好，一季度德龙X5000自动挡重卡销量更上一层楼，这也为沪宁区域自动挡重卡的推广鼓足了干劲儿。

X5000重卡交付用户

周旭东分析，德龙X5000目前的销售情况可以用“卖断了”来形容。不仅如此，在良好口碑的基础上，随着“新四化”发展的加快，自动挡重卡价钱与手动挡价钱差距减少，越来越赢得用户的肯定，势必成为2021年市场最大的卖点，前景非常可期。

他分析自动挡重卡之所以受欢迎的原因有以下几点。一是，国六排放于今年7月1日全面实施，而当下国六重卡车型中大部分都配置了AMT变速箱。二是，卡车司机年轻化趋势明显，他们更看重重卡安全性、操控性、舒适性，自动挡重卡可以降低司机工作强度，大大吸引年轻人加入卡车司机行业。三是，自动挡重卡比手动挡重卡油耗更低，这是沪宁区域通过走访用户，了解到的客户实际运营的真实情况。四是，标载运输时代AMT重卡发展的空间明显更大。此外，陕汽重卡产品品质卓越，故障率降低，AMT 维修和保养不再困难，减少了用户的后顾之忧。

“AMT重卡或将成为2021年重卡市场的增长点。当然，这种增长也不能使得自动挡重卡一下就成为2021年的重卡主流车型。”王旭东表示。王勇冠也非常赞同，他说，“淮安虽然不像南京等一线城市经济水平高，但是在后期我们还会根据市场情况推出更多优惠政策来推动销售，相信2021年自动挡重卡市场一定火爆。”

贴心守护 用服务加固“阵地”

行业领先者，不仅居安思危，更是始终不忘加固“阵地”。根据目前重卡市场的发展形势，沪宁地区2021年定下了牵引车1万辆的销售目标，而德龙X5000自动挡产品要达到销量的10%。另一面，王勇冠也给自己定下了2021年实现销量500辆，而德龙X5000自动挡重卡作为今年的主推车型，也要实现总销量的10%的目标。对于目标的实现，他们都已成竹在胸，这个基础就是服务。

今年，陕汽重卡最新推出的e+服务计划，针对X5000 智行版牵引车出台五大贴心举措，主动服务零距离，让客户用车无忧，高效运营。

淮安润淮汽车销售有限公司

周旭东表示，“对每一辆销售出去的车，我们会进行跟踪，并在此期间为用户提供最贴心的服务。因为用户对产品良好的反馈，带动了更多用户选择了陕汽重卡。过去陕汽重卡的服务网点很少，车辆出了问题服务起来很不方便。近几年，陕汽重卡在服务站建设方面投入很大，沪宁地区服务站的数量我们会维持在70家左右，同时会根据技术和服务水平的标准进行新站的建立，并淘汰技术、服务不达标的服务站，保障每一位用户到我们服务站都享受到最贴心的服务。”

不仅如此，陕汽重卡一直非常重视销服一体。王勇冠表示，“接下来淮安润淮也计划建设内部服务站，为广大用户提供全产业链、全生命周期、全方位、一体化、一站式的服务解决方案，真正做到让利用户、服务用户，实现用户满意，增加用户粘性。”

此外，沪宁办事处还鼓励经销商和服务站联动，从各个方面对用户实行24小时全方位的“贴心服务”，用心对待每一个用户，并对客户承诺：你买的不只是一辆质量、品质可靠的产品，更是买它几年优质的贴心服务。“对于已经销售的车辆，我们会不定期对用户进行回访，对于车辆的油耗、性能、使用情况都会进行了解，并针对用户使用中的问题进行一对一指导。所以，用户完全不用担心自动挡车辆坏了没地方修。” 王勇冠补充说。

目标已定，接下来就是全力以赴。随着自动挡“风口”的到来，沪宁地区的所有人早已严阵以待，准备大干一场。相信，陕汽重卡德龙X5000自动挡产品凭借优秀的产品性能必将给用户带来“看得见摸得着”实实在在地提升与价值。