近两年“国潮”在年轻人群体中越发盛行,为了抓住年轻用户的心,很多国内自主汽车品牌也硬核“出圈”玩起国潮。这几天,奇瑞商用车采用的萌萌的武财神关公的IP形象就赢得了众多“粉丝”,而在此之外,用这个形象寓意保驾用户创富之路来宣告品牌焕新之举也一石惊起千层浪。
10月27日,“奋斗焕新生活—奇瑞商用车开瑞品牌焕新战略发布”活动在开封举办。开瑞汽车作为奇瑞集团“商乘并举”战略的重要布局,基于共同富裕的社会大方向,聚焦助力乡村振兴,以新世代用户需求为中心,发布了品牌焕新战略,并发布奇瑞赤兔平台及首款优越车型,启动“开瑞创富+生态圈联盟”。那么,奇瑞商用车这些举措究竟意欲几何?
以用户为中心 提供全场景解决方案
后疫情时代,我国产业经济结构将不断调整,商用车市场需求也变得多元化。为了给用户提供更好的产品,奇瑞商用车利用“由市场到市场”的“V”字型正向研发理念,将用户痛点和需求纳入产品开发核心环节,作为产品升级的关键,推出了围绕用户全生活场景打造的“创富+生态”联盟。
“创富+生态”就是以人、车、货、钱为核心构建生态圈,解决用户的用车和创富痛点,让用户创富无忧。奇瑞商用车公司副总经理、开瑞汽车总经理王成进一步解释,奇瑞商用车首先就是要从用户使用场景出发,开发生产更贴近用户需求的实用性产品;其次,实现多平台合作,为用户提供或嫁接货源;最后,通过金融方式为用户减负,帮助他们创业创富。
奇瑞商用车公司副总经理开瑞汽车总经理王成
并且,奇瑞商用车在“创富+生态”落地上也不断深耕细作。据开瑞营销公司总经理陈俊生介绍,“第一,通过创富学院教大家创富的方法,让具有代表性的用户来分享创富经验,让物流专家来传授物流技巧。第二,建设开瑞村,为用户赋能。目前,山东已经建有一个开瑞村,全村已有16辆开瑞车,未来准备全国推广100+开瑞村。第三,将开瑞村的农副产品通过开瑞的APP平台或者官网进行销售,以此来带动农村经济的发展。”
从服务到渠道 实现全面“焕新”
解决用户创富痛点、生活痛点是开瑞的目标,而品牌焕新除了让用户切身感知,买开瑞不止是买车,更是买平安保障、买创富利器和幸福生活,还是开瑞抢夺微卡“红海市场”的有效手段。
据陈俊生介绍,积极转变营销理念,真正从用户思维出发,以客户为中心,打造更符合市场需求的产品、推出渠道发展新战略以及进一步提升品牌体验,在实现用户价值全面提升的同时才能提升市场占有率。在传统营销中,企业往往聚焦于城市,但60%~70%的用户是在乡镇,所以把渠道下沉至关重要。他提到,“我们的渠道还要下沉到镇上,以此增加我们的销售网点,比如说维修站、超市等都可以嫁接我们的联系方式,形成‘地毯式’的全面覆盖。”
用户证言
当然,为了保障用户的权益,开瑞品牌“温度”尽显,并将于明年1月启动爱心基金和维修基金,这在微卡行业是首例。陈俊生表示,“当用户出现一些意外,包括自然灾害,或者家里有什么重大疾病,或者是给用户及家庭带来很大压力时,爱心基金就会为他们提供帮助,减轻他们生活以及工作上的负担。其次,在用车方面,爱心基金可以保障用户在维修过程中没有任何负担,用户只需将车辆开进维修站,然后坐等修好即可。”
此外,开瑞还将售后服务半径缩短至50公里以内,并在乡镇设立1200个直营或者是二级网点,让用户享受服务放心、救援安心、养修贴心、保养省心,帮助用户解决用车烦恼。
赤兔平台领先 产品更具竞争优势
无论什么时候,产品都是企业的基石。面对竞争激烈的市场环境,开瑞之所以能硬核“出圈”,正是源于“技术奇瑞”的厚积薄发和“以变应变”的主动变革姿态,其推出的领先行业的奇瑞赤兔平台就将这一原则表现的淋漓尽致。
据了解,奇瑞赤兔平台将开发三大系列产品,载重范围覆盖4t以下,涵盖蓝牌卡车所有产品,根据车型定义衍生出126个通用化、标准化和差异化模块,同时还有26个新能源模块,通过搭积木开发方式组合出超124款产品。动力方面其提供高效ICE动力,BEV,增程动力以及面向未来的氢能源动力,发动机族群涵盖5款汽油机、2款柴油动力和2款CNG动力。并且,平台通过智能X-BOX系统,实现开瑞2.0智能交互功能,用户可以更好了解车辆信息和远程控制,具有舒适性好、迭代快、公告全、场景化多、智能化的独特优势,轻松满足不同用户的不同需求。
同时,赤兔平台的推出也体现了开瑞为用户创造最大价值的目的。开瑞研究院副院长黄巨成表示,“整个平台上所体现的用户角度的价值,就是‘三多三省’,即多拉、多挣、多用,还有省心、省事、省钱。”多拉体现在轮胎大、后桥承载多、货厢大;多挣体现在超智能,利用创富平台能够将人车货钱整合,实现随时抢单;多用体现在开瑞产品种类多,使用场景全,多平台运营。省心就是开瑞产品货台高度、歇脚板,及整个驾驶的人机交互非常方便;省事体现在产品质量过硬,终身后桥不用保修,维保成本和使用成本较低;省钱主要体现在品质过硬,高频件有保障。
总之,开瑞品牌焕新,从产品、营销、渠道、服务等维度展开全新布局,为其构筑起抵抗变局的强大体系功底。不破不立,这些刀刃向内的深层次改革焕新,必将为开瑞带来更多主动权。相信在全新战略引领下,开瑞定能杀出重围,引领行业。